因金融危机的影响，某企业在实行精简裁员，企业的员工们都很关心自己会不会被划人裁员的行列，这 属于员工们的(　　)。

小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了 蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工 作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是

在一次小组讨论中，社会工作者说：“刚才小刘提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?” 社会工作者的这个问题属于

机构规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务， 设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。下列选项中，对规划的特征叙述不正确的是

社会服务机构的组织结构中，(　　)是职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令 的结构。

社会工作者老顾搜集某个家庭的资料，以形成相应的家庭治疗方案。如果老顾要从该家庭的成员、邻居、 所在居委会等方面分别获取资料，最适宜的资料搜集方法是

某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在4个社区开展服务。为了尽快进 入社区，让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工作者最适宜采取的工作方式是

提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧 和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重

社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐 渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑 迷茫。小康采用的研究方式是

某社会工作机构通过随机抽样的方式，选取了足够量的本地区贫困家庭中的18岁以下青少年，进行一项 旨在了解他们生活状况的定量研究。这项研究能够

机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用话题技巧。对此，督导 陈明应

阳光助学基金的资金来源于本社区单位、企业和个人的捐赠指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技 之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是

社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段，为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中 保持下去，下列做法中较为适当的是