单选题 发生直梯故障时客运人员应立即赶赴现场了解情况，并向车站（ ）值班干部汇报。

单选题 旅客问讯时，遇有失误要向旅客表示（ ）。

单选题 （ ）有权在车站和列车核对学生票、残疾军人减价优惠（待）凭证。

单选题 线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照（ ）的安排绕道旅行。

单选题 享受优先政策的军人随行家属数量原则上不多于（ ）名，不需要出具与军人本人的关系证明。

单选题 对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（ ）类包裹运费。

单选题 对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

单选题 《普速大型车站服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前（ ）分钟。