单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，受理客户投诉后，( )小时内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间一般为：农村地区( )。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，因供电设施计划停电时不超过( )个工作日。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电抢修人员到达现场的平均时间为：城区范围( )。

单选题 根据《供电服务规范》Q/GDW 14003-2021，客户的定义是指( )为供电企业建立供电关系的组织或个人。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，临时故障停电，提前( )通知重要用户。

单选题 根据《供电服务标准》Q/GDW 14003-2021，在电力系统正常状况下，220V及以上电压供电的，供电企业供到客户受电端的供电电压，其正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( )。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到( )，农村电网平均供电可靠率达到( )。