判断题 为进一步夯实客户信息管理基础,需认真学习并严格落实监管部门对客户信息真实性管理的要求,持续开展宣导工作,促使客户信息收集端、使用端从思想上架起客户信息合规管理的“高压线”。

A、 正确
B、 错误
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单选题 万能险保单在合同宽限期间和合同效力中止期间()结算利息。

A、应当
B、不予

单选题 收付费账户原则上使用权益人账户,客户申请使用非权益人账户时(含团短险业务)()

A、权益人临柜办理
B、需省级团体业务部门审批
C、账户所有人临柜办理
D、账户所有人应与权益人共同临柜申请

单选题 省级分公司服务经理实施工作的统筹部门是()

A、营销发展部
B、收展发展部
C、银行保险部
D、客户服务管理中心/消费者权益保护部

单选题 首次通过服务经理培训考试的销售人员自动进入考察期,考察期是()天。

A、15天
B、30天
C、60天
D、180天

单选题 投保人如在投保时未选择保险合同红利给付方式,将按以下哪种方式处理。

A、累积生息
B、抵交保费
C、现金
D、购买减额交清

单选题 听完客户投诉的事项和诉求之后,第一反应的回应是?

A、同理心
B、道歉
C、赞美
D、解释业务不能办理的原因

单选题 万能险基本保险金额减少必须以() 元为最小调整单位,且减少后的主、附险基本保险金额均不得低于() 元,附加险基本保险金额不得高于减少后的主险基本保险金额。

A、1000、10000
B、1000、15000
C、2000、10000
D、1000、20000

单选题 失效或永久失效的保单,()应付未付的红利,保险公司应予以给付。

A、失效后
B、合同解除前
C、合同解除后
D、失效前