单选题 失效或永久失效的保单,()应付未付的红利,保险公司应予以给付。

A、 失效后
B、 合同解除前
C、 合同解除后
D、 失效前
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单选题 省级分公司服务经理实施工作的统筹部门是()

A、营销发展部
B、收展发展部
C、银行保险部
D、客户服务管理中心/消费者权益保护部

单选题 万能险基本保险金额减少必须以() 元为最小调整单位,且减少后的主、附险基本保险金额均不得低于() 元,附加险基本保险金额不得高于减少后的主险基本保险金额。

A、1000、10000
B、1000、15000
C、2000、10000
D、1000、20000

单选题 万能险保单在合同宽限期间和合同效力中止期间()结算利息。

A、应当
B、不予

单选题 收付费账户原则上使用权益人账户,客户申请使用非权益人账户时(含团短险业务)()

A、权益人临柜办理
B、需省级团体业务部门审批
C、账户所有人临柜办理
D、账户所有人应与权益人共同临柜申请

单选题 万能险增加保险金额规则:如果被保险人在增加基本保险金额后的两年内自杀或( )内因疾病身故,增加的基本保险金额不生效。

A、90日
B、180日
C、280日
D、365日

单选题 听完客户投诉的事项和诉求之后,第一反应的回应是?

A、同理心
B、道歉
C、赞美
D、解释业务不能办理的原因

单选题 首次通过服务经理培训考试的销售人员自动进入考察期,考察期是()天。

A、15天
B、30天
C、60天
D、180天

单选题 投保人如在投保时未选择保险合同红利给付方式,将按以下哪种方式处理。

A、累积生息
B、抵交保费
C、现金
D、购买减额交清