单选题 做好接待工作，首先要（ ）。
A、 了解来宾基本情况
B、 拟订接待初步意见
C、 安排好食宿
D、 确定陪同人员名单
单选题 下列关于倾听的做法，（ ）是不正确的。
A、 倾听别人说话时，要适当回应讲话者
B、 倾听和交谈时，双方应保持一定的空间距离
C、 “社交距离”的间隔是80-150厘米
D、 “个人距离”的间隔是50-120厘米
单选题 接待方应本着（ ）的服务宗旨，妥善安排组织好来宾的游览、娱乐、体育等活动。
单选题 下列关于握手次序的做法，（ ）是不正确的。
A、握手的礼仪次序要遵循“尊者决定”的原则
B、 一般要根据握手人双方的地位、年龄、性别和宾主的身份来决定由谁先伸手
C、 主人与客人之间，应由主人先伸手
D、 客人辞行时，也应由主人先伸手向客人表示送别
单选题 以下关于收礼礼仪的说法，（ ）是不正确的。
A、 接受礼物时要讲究礼貌和分寸
B、 按中国人的习惯，收下礼物后不当着送礼人的面打开
C、 收到礼物，别向对方询问礼物的价格
D、 收到礼物时要多说“受之有愧”的话
单选题 接待工作原则包括：热情周到、（ ）、勤俭节约、安全保密。
A、 认真负责
B、 平等互利
C、 礼仪大方
D、 不卑不亢
单选题 接待工作准备包括环境准备、心理准备和（ ）。
A、 室内准备
B、 物质准备
C、 安全准备
D、 车辆准备
单选题 下列关于热情待客的做法，（ ）是不正确的。
A、 泡茶时，茶水不宜过浓，也不宜太满
B、 为客人引路，秘书应在客人右前方约1米
C、 —般来说，离门较远或面向门的方向、靠右边的座位是上座
D、 如在夏天，可征求客人的意愿上清凉的饮料
2020-08-17
共475道
