单选题 ( )负责全路旅客运输服务质量监督监察

A、 铁道部客运职能部门
B、 铁路局客运职能部门
C、 上级客运职能部门
D、 全路客运职能部门
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单选题 下列哪项不属于职业道德守则( )

A、工作认真负责,具有高度的责任感和良好的团队精神
B、爱护设施设备、工具、备品
C、着装整洁,符合规定,文明生产
D、团结协作,和同事密切配合

单选题 铁路客运职工的职业道德不包括( )

A、勤恳敬业
B、廉洁奉公
C、优质服务
D、优质待客

单选题 重点监督监察客运服务质量不包括以下哪一项( )

A、车站售票,旅客候车,检票,旅客进出站、上下车和行包托运、交付等服务的质量
B、旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量
C、站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况
D、受理、查处旅客、货主对铁路旅客的运输服务质量的投诉

单选题 职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及( )等的总称

A、职业愿景
B、职业责任
C、职业义务
D、职业目标

单选题 铁路旅客运输服务质量实行( )

A、逐级监督监察制
B、分级监督监察制
C、统一监督监察制
D、统一分级监督监察制

单选题 客运监察在执行公务时,原则上不得少于( )名,且必须做到廉洁自律、秉公执法、办事公正。

A、 1名
B、 2名
C、 3名
D、 4名

单选题 职业道德的评价方式有三种形式,分别是社会舆论、( )和内心信念

A、家庭氛围
B、传统习惯
C、外界评价
D、个人认知

单选题 客运监察证的有效期是( )年

A、 1年
B、 2年
C、 3年
D、 4年