车辆维修接待流程的最后一个环节是(　　)。 - 考试宝

单选题

车辆维修接待流程的最后一个环节是(　　)。

A、

打印工单

B、

引导客户休息

C、

交接车辆

D、

引导顾客付款

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相关试题

单选题如车辆维修过程中出现维修增项，服务顾问需要了解清楚以下哪些信息 (　　)。

A、增项的原因

B、增项所涉及的工时及报价

C、增项所涉及的零件是否有库存

D、以上都是

单选题液压制动系统通常有两条相互独立的液压管路，原因是：(　　)

A、这样可平衡各个车轮之间制动力

B、节省材料，降低成本

C、提高系统可靠性及车辆安全性

D、减少管路的占用空间

单选题 CPR异议处理技巧指的是什么？(　　)

A、

说明-复述-解决

B、

说明-解释-帮助

C、

复述-解决-总结

D、

解决 -协商 -帮助

单选题 (　　)不是汽车维修业务接待人员的工作内容。

A、

电话预约

B、

维修车辆

C、

推销服务及商品

D、

电话回访

单选题服务顾问在受理客户投诉中要做到 (　　)。

A、客户第一

B、公司利益为重

C、能推则推

D、不予处理

单选题

为了达到国家环保局的排放要求，目前各汽车厂商在销往北京等主要城市汽车上已经最新安装了什么系统(　　)

A、

ECU中控电脑

B、

OBD系统

C、

氧传感器检测系统

D、

废弃再循环系统

单选题环车预检步骤中，首先要检查车辆的哪一部分(　　)。

A、

机舱

B、

后备箱

C、

车身

D、

车内仪表及电器功能

单选题服务顾问的直接上级是(　　)

A、

售后经理

B、

车间主管

C、

前台主管

D、

高级服务顾问