多选题 (37522)铁路职工持用( )乘车证不能免费使用卧铺。(1.0分)正确答案：CA、医疗转院 B、便乘 C、探亲 D、调转搬家255.(37523)因工作需要，必须登乘时速（ ）以上动车组列车检查工作的路局运输各专业和安监、收入、路风、公安、卫生等部门人员，可申请办理高铁等乘证。(1.0分)正确答案：CA、200km B、250 km C、300 km D、350 km256.(37524)高铁登乘证跨局使用时，只限登乘本局担当的动车组列车。(1.0分)正确答案：AA、本局 B、跨二局 C、跨三局 D、跨四局257.(37525)使用过期全年定期乘车证，从有效期终了的次日起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，加收罚款按每日乘车( )计算客票票价。(1.0分)正确答案：AA、50 km B、100 km C、150 km D、200 km258.(37526)对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：（ ）。(1.0分)正确答案：AA、加收票价=单程应收票价*2*天数 B、加收票价=单程应收票价*天数C、加收票价=往返应收票价*2*天数 D、加收票价=往返应收票价*天数259.(37527)军运后付客票人数统计时，无实际乘车人数记载时，客车按（ ）计算。(1.0分)正确答案：BA、实际人数 B、车辆定员C、票面记载的人数 D、45人260.(37528)军运后付客票人数统计时，棚车代用客车，每车按（ ）计算。(1.0分)正确答案：DA、实际人数 B、车辆定员C、票面记载的人数 D、45人261.(37529)团体票（含旅游列车）按（ ）计算，包括团体优惠人数。(1.0分)正确答案：AA、实际乘车人数 B、车辆定员C、票面记载的人数 D、45人262.(37530)持用( )乘车证可免于签证。(1.0分)正确答案：CA、全年定期、临时定期、定期就医 B、临时定期、通勤、通学、定期通勤C、全年定期、临时定期、通勤、通学 D、全年定期、探亲、通勤、通学263.(37531)《铁路旅客运输统计规则》规定，免票签证旅客人数的统计不包括（ ）。(1.0分)A、探亲乘车证 B、全年定期乘车证C、便乘证 D、临时定期乘车证34/75

多选题 (50342)( × )旅客在列车上死亡时，列车长应填写客运记录，将尸体和死者遗物交给市、县所在地的车站或较大的车站，接收站按照在车站死亡时办理。(1.0分)223.(50343)( × )没有车票的人在候车室死亡，由车站通知地方政府负责处理。(1.0分)224.(50344)( √ )承运人遇旅客需要救助，特别是患急病旅客需要抢救、治疗时，应立即拨打“120”急救电话、广播寻找医护人员、采取正确的现场急救、及时上报等方式，进行正确救助。(1.0分)225.(50345)( √ )现场救护的目的之一是为转运伤者做准备。(1.0分)226.(50346)( √ )伤病员的面容与表情、意识状态、瞳孔大小、体位及皮肤情况是判断伤势轻重的重要标志。(1.0分)227.(50347)( × )心肺复苏的目的是重建呼吸和排泄，挽救生命。(1.0分)228.(50348)( × )救护员在现场救护时一定要争分夺秒，但是对于重症患者，一定要等待专业人员的急救。(1.0分)229.(50349)( × )中暑科分为先兆中暑、轻度中暑、重度中暑。(1.0分)230.(50350)( √ )现场挽救生命时，救护员要评估现场，确保自身与伤病员的安全。(1.0分)231.(50351)( √ )铁路站车发生突发公共卫生事件现场初步处理时车站应将病人隔离在相对独立的房间内。(1.0分)232.(50352)( √ )铁路红十字药箱根据配置情况，药箱分为甲、乙、丙三类。(1.0分)233.(50353)( × )国家铁路是指由国务院管理的铁路。(1.0分)234.(50354)( √ )因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。(1.0分)235.(50355)( √ )任何单位或者个人不得从列车上抛扔杂物。(1.0分)236.(50356)( √ )铁路运输工作人员应当坚守岗位，按程序实行标准作业，尽职尽责，保证运输安全。(1.0分)237.(50357)( √ )生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。(1.0分)238.(50358)( × )从业人员应当接受安全管理教育和培训，掌握本职工作所需的安全管理知识，提高安全管理技能，增强事故预防和应急处理能力。(1.0分)239.(50359)( √ )生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。(1.0分)240.(50360)( × )食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，履行社会权利，接受社会监督，承担社会责任。(1.0分)241.(50361)( × )食品生产经营者应当建立从业人员健康管理制度。(1.0分)242.(50362)( √ )《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定铁路运输企业和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输安全管理的各项规定，防止和避免事故的发生。(1.0分)243.(50363)( × )一般铁路交通事故分为：一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故。(1.0分)244.(50364)( × )造成繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车24小时以上的事故为特别重大事故。(1.0分)245.(50365)( √ )发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故，铁路管理机构还应 10/81 当通报事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门。(1.0分)246.(50366)( × )重大事故由国务院组织事故调查组进行调查。(1.0分)247.(50367)( √ )铁路运输企业及其他相关单位、个人应及时报告事故情况，如实提供相关证据，积极配合事故调查工作。(1.0分)248.(50368)( × )事故责任分为全部责任、部分责任、主要责任、次要责任和同等责任。(1.0分)249.(50369)( √ )铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用列入事故直接经济损失。(1.0分)250.(50370)( × )事故的统计应按照事故大小、等级、性质、原因、部门、责任等项目分别进行统计。(1.0分)二、单选题，共640道。1.(50371)道德是一种（ ）形态。(1.0分)正确答案：AA、社会意识 B、社会认识 C、社会法律 D、社会政治2.(50372)道德是（ ）特有的现象。(1.0分)正确答案：CA、现代社会 B、整个社会 C、人类社会 D、社会主义3.(50373)道德具有( )五个功能。(1.0分)正确答案：CA、认知、调节、教育、评价以及平衡 B、认识、调整、教育、评价以及平衡C、认识、调节、教育、评价以及平衡 D、认知、调整、教育、评价以及平衡4.(50374)道德往往代表着（ ）的正面价值取向。(1.0分)正确答案：BA、自然 B、社会 C、国家 D、个人5.(50375)职业道德是指人们在职业生活中应遵循的（ ）。(1.0分)正确答案：AA、基本道德 B、职业规范 C、社会道德 D、工作制度6.(50376)道德即对事物负责，不伤害他人的一种（ ）。(1.0分)正确答案：BA、要求 B、准则 C、规范 D、制度7.(50377)职业道德是一般社会道德在职业生活中的具体体现，是（ ）等的总称。(1.0分)A、职业品质、职业纪律、专业胜任能力及职业责任B、职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任C、职业品德、职业守则、专业胜任能力及社会责任D、职业品质、职业纪律、专业胜任能力及社会责任正确答案：B8.(50378)职业道德具体体现为（ ）。(1.0分)A、爱岗敬业，诚实文明，办事公道，服务人民，奉献社会 11/81

判断题 (37127)(　　)对路风问题责任单位的处罚有通报批评、经济处罚和取消有关荣誉称号和评先资格三种方式。(1.0分)20.(37128)(　　)铁路局对列车的席位管理应一视同仁，不得通过用途设置、用途转换、限售区段调整、预售期控制等手段歧视非本局担当列车。(1.0分)21.(37129)(　　)车站窗口预售期可以小于代售点预售期。(1.0分)22.(37130)(　　)席位复用产生的新席位投放“通售”用途，范围“路局”。(1.0分)23.(37131)(　　)在长途旅客列车中，有些短途车站时不发售车票的，最近发售的车站称作限售站。(1.0分)24.(37132)(　　)动车组列车实行全程席位复用，时间为售出后即时复用。(1.0分)25.(37133)(　　)取消票额分配的列车，席位全部集中存放和管理，实行全程票额共用时，列车不办理无座补票。(1.0分)26.(37134)(　　)在售票系统中涉及席位席位复用时，为了充分利用席位，车站售票或列车补票时系统显示的限售站为了该席位的售到站。(1.0分)27.(37135)(　　)联程套票发售径路必须连续，可以分段办理。(1.0分)28.(37136)(　　)铁路局、车站要分类按月建立完备的营销统计分析数据台账。(1.0分)29.(37137)(　　)旅客在使用银行卡购买车票时，一笔交易可由带有银联标志的多张银卡卡合并付款。(1.0分)30.(37138)(　　)使用银行卡购买的车票办理改签后，新票不允许办理作废，可进行正常退票或原退。(1.0分)31.(37139)(　　)使用银行卡购买的车票办理中转签证补收票款时，只能用银行卡支付。(1.0分)32.(37140)(　　)站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方可以以任何理由阻碍开车。(1.0分)33.(37141)(　　)“十一”客流调查应提前1个月进行。(1.0分)34.(37142)(　　)单独设立的退票、签证窗口可同时办理其他业务。(1.0分)35.(37143)(　　)票据账是登记、掌握各种客货运输票据收支情况的专用账户。(1.0分)36.(37144)(　　)旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、坐席时，退还变更区间的票价差额，核收退票费。(1.0分)37.(37145)(　　)旅客误购车票，在办理补收或退还票价时，均不收取手续费或退票费。(1.0分)38.(37146)(　　)旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。(1.0分)39.(37147)(　　)重量超过20kg的携带品不能带入列车内。(1.0分)40.(37148)(　　)实名制车票只能本人购买，不能代购。(1.0分)41.(37149)(　　)在校学生及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。(1.0分)42.(37150)(　　)车站候车厅应有防寒、防暑、照明、通风等设施设备。(1.0分)43.(37151)(　　)客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理交接的文字凭证。(1.0分)44.(37152)(　　)监管客、货营业单位正确核收各种运输费用是铁路运输收入管理的基本任务之一。(1.0分) 2/75

多选题 (50580)一般情况下，车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴，（）周岁以下的送当地儿童福利院，超过的送当地救助管理站。(1.0分)正确答案：BA、6 B、5 C、3 D、8211.(50581)国家对城市生活无着落的流浪乞讨人员的《救助管理办法》规定，公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好（）。(1.0分)正确答案：BA、管理工作 B、相关工作 C、救助工作 D、扶助工作212.(50582)列车发现弃婴、弃童时，乘警应编制记录交（）车站派出所。(1.0分)正确答案：CA、县、市所在地 B、二等以上 C、三等以上 D、市所在213.(50583)车站发现无人护送的精神病旅客，应( )。(1.0分)正确答案：CA、通知车长 B、让其乘车 C、严禁乘车 D、派人护送214.(50584)车站对列车交下无人护送精神病旅客，由（）负责妥善处理。(1.0分)正确答案：CA、车站公安 B、车站客运C、车站客运、公安共同 D、政府民政部门215.(50585)车站发现有人护送的精神病旅客，应通知（），协助护送人员防止发生意外。(1.0分)正确答案：BA、乘警 B、列车长 C、列车员 D、车站站长216.(50586)对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（）护送至救助站。(1.0分)正确答案：DA、客运主任 B、客运值班员 C、客运员 D、公安民警217.(50587)对于救助管理站工作人员（）进站、乘车时，站、车应积极协助并提供必要的便利。(1.0分)正确答案：AA、护送病、残等特殊困难救助人员 B、救助的流浪人员C、救助的乞讨人员 D、救助的人员218.(50588)《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》规定：车站对于列车移交或本站发现的单独旅行危重病人，应送（）救治。(1.0分)正确答案：CA、定点医院 B、协议医院C、就近医院 D、医疗条件好的医院219.(50589)列车向车站移交急病旅客时，应编制( )，连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。(1.0分)A、客运记录一式二份 B、旅客伤亡事故记录一式二份33/81

多选题 (37670)应急售票的应急启动密码可在（ ）查看。(1.0分)正确答案：BA、应急售票程序 B、管理监控 C、计划管理 D、数据维护403.(37671)在( )中查看在启用应急售票后该窗口的售票张数。(1.0分)正确答案：BA、售票界面 B、售票一览 C、交易一览 D、无法查看404.(37672)关于应急售票说法正确的（ ）。(1.0分)A、对于应急售票系统,存根上传成功后,本次的应急密码自动失效,下次启动应急售票时系统会重新下载数据库,并使用新的应急密码B、 应急售票系统的应急密码永远不变C、应急售票系统存根可以在网络不通上传D、应急售票系统存根可以在车站服务器故障时上传正确答案：A405.(37673)车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务时，原则上故障发生（ ）内无法解决时，路局即通知车站启动电子客票应急模式，并报铁道部运输局。(1.0分)正确答案：BA、20分钟 B、30分钟 C、40分钟 D、1小时406.(37674)直快旅客列车途中超员率为（ ）。(1.0分)正确答案：CA、不超员 B、20% C、30% D、40%407.(37675)车站在应急模式下只办理（ ）的电子客票换票业务。(1.0分)正确答案：BA、乘车站为各站 B、乘车站为本站C、异地票 D、始发站408.(37676)直客列车始发超员率为（ ）。(1.0分)正确答案：AA、10% B、20% C、30% D、40%409.(37677)车站窗口售票业务正常时，可使用售票程序中的（ ）功能，办理旅客换票业务。(1.0分)正确答案：BA、“应急售票” B、“应急换票”C、“应急取票” D、“应急退票”410.(37678)直客列车途中超员率为（ ）。(1.0分)正确答案：DA、10% B、20% C、30% D、40%411.(37679)遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（ ）。(1.0分)A、售票员请旅客次日来车站退票 50/75

多选题 (37367)通票的有效期按（ ）计算。(1.0分)正确答案：AA、乘车里程 B、实际里程 C、计算里程 D、运送里程100.(37368)旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过( )。(1.0分)正确答案：CA、5天 B、8天 C、10天 D、15天101.(37369)在运送期间因承运人过错给旅客造成随身携带品损失时，赔偿金的最高限额人民币( )。(1.0分)正确答案：DA、1000元 B、10000元 C、4000元 D、2000元102.(37370)在运输过程中，旅客发生伤害事故时，旅客可向( )请求赔偿。 (1.0分)正确答案：DA、责任人 B、列车C、公安 D、事故发生站或处理站103.(37371)铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( )。(1.0分)正确答案：DA、1万元 B、2万元 C、6万元 D、15万元104.(37372)铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起( )答复。(1.0分)正确答案：CA、5天之内 B、15天之内 C、30天内 D、半年内105.(37373)旅客对（ ）发生的身体损害有权要求承运人赔偿。(1.0分)正确答案：DA、购票期间 B、进站后 C、出站后 D、运送期间106.(37374)承运人的义务之一为：( )。(1.0分)A、对不符合运输条件的物品拒绝承运B、依照规定收取运输费用C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿D、维护铁路运输安全正点正确答案：C107.(37375)旅客的基本权利之一为：( )。(1.0分)A、缴纳运输费用B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全C、遵守铁路规章制度D、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全正确答案：B108.(37376)承运人的基本权利之一为：（ ）。(1.0分) 18/75

多选题 (37420)铁路军事运输购票计划的变更，应当报经( )新老兵运输办公室调整安排。 (1.0分)正确答案：BA、始乘站客运部门 B、铁路局C、始乘站军代处 D、驻地部队153.(37421)新老兵运输，老兵和送兵干部，同行人数不足20人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划（ ）。(1.0分)正确答案：BA、自行购票 B、购买客票组织C、整批留座组织 D、整列运输组织154.(37422)一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（ ）。(1.0分)正确答案：AA、整列运输组织 B、整批留座组织C、购买客票组织 D、 自行购票155.(37423)伤残军人乘坐一等、二等和卧铺车厢票价均按公布票价的（ ）计算。(1.0分)正确答案：BA、25% B、50% C、75% D、100%156.(37424)凡按后付办理的人员发生换乘时，均按（ ）乘坐列车的种类、席别票价计费，不分段计算。(1.0分)正确答案：AA、首次 B、最后一次 C、第二次 D、全程157.(37425)铁路军事运输的计费付费，按照（ ）办理。(1.0分)正确答案：AA、《铁路军事运输计费付费办法》 B、《铁路客运运价规则》C、《铁路旅客运输规程》 D、《旅客票价表》158.(37426)按照《铁路军事运输计费付费办法》的有关原则，军运后付人员运输使用动车组时，计费标准暂定为动车组公布价（ ）。(1.0分)正确答案：BA、25% B、50% C、75% D、不变159.(37427)新兵铁路军事运输，按照铁路军事运输计费付费办法，由铁路部门凭军运费后付凭证向（ ）计收运费。(1.0分)正确答案：BA、路局军代处 B、军事交通运输部门C、军区联勤部 D、铁路沿线军事代表处160.(37428)（ ）以上乘车日期、车次、到站相同的旅客可视为团体旅客。(1.0分)正确答案：CA、6人 B、15人 C、20人 D、25人161.(37429)团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时按其中（ ）的免收。(1.0分) 24/75

多选题 (50940)旅客在保险有效期间内，因（），铁路运输企业应付保险金或医疗津贴。(1.0分)正确答案：DA、因疾病死亡 B、因自杀致死亡或伤害C、因殴斗致死亡或伤害 D、被行李砸伤571.(50941)如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围，同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围，铁路运输企业应当支付( )。(1.0分)正确答案：AA、赔偿金和保险金 B、医疗费C、保险金 D、赔偿金572.(50942)发生旅客人身伤害事故，事故处理工作组组长单位负责建立的事故案卷中应有：（）、现场照片或图示、寻人启示、公安部门现场勘验笔录、鉴定结论和处理尸体意见等。(1.0分)正确答案：CA、客运记录、证人证言 B、证人证言、车票、医院证明C、客运记录、证人证言、车票、医院证明 D、客运记录、车票、医院证明573.(50943)对伤亡旅客的赔偿一般应当于（）进行。(1.0分)正确答案：BA、伤者就医期间 B、治疗结束或尸体处理完毕后C、尸体送殡仪馆后 D、发生事故的次日574.(50944)受伤旅客或其继承人、代理人提出“铁路旅客人身伤害事故赔偿要求书”，并出具治疗医院的（），作为事故处理站办理赔偿，确定给付赔偿金数额的依据。(1.0分)正确答案：CA、书面证明 B、发票C、发票和治疗期间的详细清单 D、治疗期间的详细清单575.(50945)旅客随身携带品赔偿金的最高限额为人民币（）元。(1.0分)正确答案：DA、800 B、1000 C、1800 D、2000576.(50946)在铁路运输过程中，旅客随身携带品发生损失的，索赔时效从（）起算。(1.0分)正确答案：BA、事故发生日 B、发生事故的次日C、到站日 D、到站后的次日577.(50947)承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。(1.0分)正确答案：AA、一年 B、3个月 C、半年 D、2个月578.(50948)在铁路运输过程中，旅客身体损害的索赔时效从（）起算。(1.0分)A、事故发生日 B、发生事故的次日C、治疗开始日 D、治疗结束的次日73/81 所。(1.0分)正确答案：CA、危及设备安全 B、危及自身安全 C、危及人身安全 D、危及他人安全616.(50986)任何单位或者个人对( )，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。(1.0分)正确答案：CA、事苗或者安全生产违法行为 B、事苗或者安全生产违章行为C、事故隐患或者安全生产违法行为 D、事故隐患或者安全生产违章行为617.(50987)从业人员发现（ ），应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。(1.0分)正确答案：BA、事苗或者其他不安全因素 B、事故隐患或者其他不安全因素C、事故隐患 D、不安全因素618.(50988)从业人员有权拒绝违章指挥和( )作业。(1.0分)正确答案：DA、强制冒险 B、强迫冒险 C、命令冒险 D、强令冒险619.(50989)生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得（ ），方可上岗作业。(1.0分)正确答案：BA、特种作业岗位操作证书 B、特种作业操作资格证书C、特种作业操作上岗证书 D、特种作业操作合格证书620.(50990)中的危险物品，是指（ ）、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。(1.0分)正确答案：BA、易燃烧物品 B、易燃易爆物品 C、易爆炸物品 D、易自燃物品621.(50991)从业人员应当接受安全生产教育和培训，( ) ，增强事故预防和应急处理能力。(1.0分)A、掌握本职工作所需的安全生产技能B、掌握本职工作所需的安全生产知识，C、掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能D、掌握本职工作所需的安全生产知识、安全生产技能正确答案：C622.(50992)生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（ ）、防范措施以及事故应急措施。(1.0分)正确答案：DA、危险条件 B、危险情况 C、危险后果 D、危险因素623.(50993)国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应当依法取得（ ）。(1.0分)A、食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可 78/81