《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业 - 考试宝

单选题《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( ) 、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A、网上营业厅

B、自助服务

C、市政代办

D、社区服务

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单选题关于光纤专网通信的下列描述，错误的是（）。

A、光纤建设成本较高$$;$$;$$;$$受电磁干扰影响

B、高速通讯

C、可靠性高运行维护费用低

D、受电磁干扰影响

单选题（）不是供电企业查处窃电行为的法律法规依据。

A、《电力供应与使用条例》

B、《用电检查管理办法》

C、《供电营业规则》

D、《供用电监督管理办法》

单选题（）环节不是低压个人办电业务申请流程。

A、现场服务

B、装表接电

C、申请确认

D、方案确定

单选题《供电营业规则》规定，低压供电方案的有效期为( )，逾期注销。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

单选题（）情况供电企业不承担赔偿责任。

A、根据《居民客户家用电器损坏处理办法》，供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路上，由于供电企业的责任发生相线与零线接错造成居民家用电器损坏的

B、供电企业认定居民客户家用电器的损坏是不可抗力原因引起的

C、从家用电器损坏之日起，超过七日，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的

D、供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路上，由于供电企业的责任发生发生零线断线的

单选题 ( )是电业部门每月征收电费时，作为调整收费标准的依据。

A、瞬时功率因数

B、月平均功率因数

C、自然功率因数

D、总功率因数

单选题（）情况不经过批准即可中止供电。

A、确有窃电行为

B、拖欠电费经通知催缴后仍不交者

C、私自向外转供电力者

D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

单选题 ( )是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A、咨询服务

B、故障报修

C、业扩报装

D、交电费便捷服务