多选题 公司电力调度的服务行动有哪些?

A、 合规开展调度业务
B、 加强调度安全管理
C、 加强调度运行管理
D、 营造和谐调度环境
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单选题 低压台区故障研判,是基于( )实时推送的停上电事件。

A、智能电表
B、FTU
C、DTU
D、智能融合终端

单选题 对( )工单及应用率的情况进行督办,派发给对应的协同部门,实现问题闭环管理。

A、业务超期
B、在途
C、问题
D、不满意

单选题 根据信息发布模板,通过短信、电子渠道等方式将计划停电、临时停电、故障停电的停电信息通知用户,告知用户停电的停电时间、( )等

A、停电范围
B、停电线路
C、送电时间

单选题 根据设备异常事件信息与预警研判规则,自动推送出设备( )。

A、抢修工单
B、巡视工单
C、预警工单
D、督办工单

单选题 ( )实时故障研判,实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

A、配网
B、馈线
C、配变
D、电网

单选题 根据故障跳闸的相关性分析,结合天气、时间、季节、外力作业等信息,对可以引起故障跳闸的树障、雷击、外力破坏、季节性鸟害等情况进行预报,并自动生成( )、开展隐患预先消缺。

A、抢修单
B、督办单
C、特巡单
D、预警单

单选题 依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪,全过程( )工单的处理进度和质量,对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办,实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

A、监控
B、预警
C、督办

单选题 根据( ),对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核,对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

A、公司客户服务规范标准
B、公司考核要求
C、客户回访情况
D、客户满意度情况