营业员上岗证理论题库3.7(1)_在线真题试卷与模拟练习_营业员上岗证理论题库3.7(1)_考试宝

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市场业务单选题办理了儿童手表活动还能办理手机金币活动吗？不可以（儿童手表终端方案与手机终端方案冲突）可以（儿童手表终端方案与手机终端方案不冲突）客户参加“2024年全省享购机优惠活动—儿童手表（个人版- 免充）”，档次-免充-儿童手表购机优惠200档，需要开通（）、（），赠送（）G流量。家庭教育包20元/月（每月优惠至 10元）、副卡/分享卡共享功能、3G省内通用流量家庭教育包20元/月（每月优惠至5元）、副卡/分享卡共享功能、2G省内通用流量家庭教育包20元/月（每月优惠至5元）、副卡/分享卡共享功能、1G省内通用流量家庭教育包20元/月（每月优惠至 10元）、副卡/分享卡共享功能、5G省内通用流量客户办理终端合约活动，需要（）和（）匹配使用，且需要有（）行为。手机绑定的号码通信(　　)终端比算融合活动，终端活动为副活动，依赖主活动办理，（）单独办理。可以不可以终端比算融合活动，如果客户要求中断主活动，副活动是否

需要与主活动一起中断吗？

12 14,24 10,12 10,24 C

赠送多少GB全国通用流量？ 1500M 2G 市场营销单选题任我选会员/任我用会员/任我畅流量包，权益优先通过以下

定向流量？ 3GB,10G 市场营销单选题办理任我选畅享流量包30元业务，要求用户现金话费余额不

享流量包30元，同一号码3个业务是否可以同时办理？

键设置与对方同样的视频彩铃？

表示更喜欢到本地商户进行吃喝类消费，应该推什么业务？

的？客户电话咨询携转服务厅表示有协议影响携转现需要中断，营业员可以请客户先发送携转查询短信，确认对应协议是否影响。如需要中断可引导到厅协商处理。客户到携转服务厅申请中断影响携转的协议，营业员直接为客户办理中断，并根据系统余额回复：您好，协议中断要赔付违约金xx元。客户到携转服务厅申请中断协议，营业员查询协议期并调取办理的协议或录音，确认条款信息，如有完整的赔付条款，可根据协议告知客户需要赔付违约金。投诉处理中心在处理客户携转类投诉时，需提前查询影响其携转的协议办理手续，如条款完整则按照协议处理，如仅缺少赔付标准则建议客户到厅协商处理。 20元*已执行月份收取无赔付金 20元*未执行月份收取直降金额*已执行月份在主卡副卡均可设置系统默认设置市场业务单选题“安心小号优惠活动0.1元-12个月”包含多少分钟通话？ 50分钟 100钟 300钟 500钟新增融合用户办理终端类、全品类及大融合类营销活动同办理副卡，（）可享优惠（）流量优惠，流量标签库正常两天内更新。 79元及以下档次 79元以下档次流量扩容-10G流量（36个月）流量扩容-10G流量（24个月）(　　)新增融合用户办理终端类、全品类及大融合类营销活动同办理副卡，（）享（）流量优惠，流量标签库正常两天内更新。 79元以上流量扩容-20G流量（36个月）流量扩容-20G流量（24个月） 79元及以上档次(　　)成本类非终端及设备质量问题呈批，中断活动生效6个月以内单个号码工单违约金总额原则上最低能减免至（）元。 300元 0元 200元 100元成本类非终端及设备质量问题呈批，中断活动生效6个月以内单个号码工单违约金总额（500,1000】，最低能减免至（）元。 100元 200元 300元 500元成本类非终端及设备质量问题呈批，中断活动生效6个月以内单个号码工单违约金1000元以上，最低能减免至（）元。 100元 200元 300元 500元 C

市场业务单选题哪种情况符合店长/网格长审核？宽带电视活动违约金20元四类强鉴权套餐升档违约金80 元数据业务违约金15 元可直接宽带销户四类场景指:非最后一笔且非四类强鉴权用户中符合（）、销户号码同证件下或同家庭网同小区有移动宽带、长期漫游、合约期内用户愿意交纳违约金。携转用户沉默用户低消用户开户同时办理促销活动，进入开户页面，点击“ ”，进入商品和促销列表已选促销列表已选商品列表更多商品或活动办理2024全家乐享宽带特惠活动，如提前中断活动，违约金如何收取（）每月实收金额*未履行月份缴纳违约金减免金额*未履行月份缴纳违约金每月实收金额*已履行月份缴纳违约金减免金额*已履行月份缴纳违约金次月生效（或新装激活的次月生效）立即生效次月生效市场业务单选题云电脑新营销案中会员版开通的是什么会员？尊享会员畅享会员悦享会员市场业务单选题用户想要千兆+FTTR1拖1，要多少钱一个月？ 30 40 50 60 市场业务单选题办理30元/月享云wifi+FTTR(主光猫）活动，每月包含（）(　　)

7 3 5 市场题库单选题针对稽核发现家庭成员特殊过户违规办理、手续提供不全、提供虚假手续等违规行为，对业务受理人员按照200元/例进行处罚；县区业务管理员负审核不严格责任，按照2分/例，纳入当月月度考核进行处罚。 200元/例；2分 500元/例；2分 200元/例；3分 500元/例；3分如稽核出现办理时间早于审核时间，对业务受理人员按照500 元/例进行从重处罚。 500元/例 300元/例 200元/例 100元/例市场业务多选题客户参加“2024年全省享购机优惠活动—儿童手表（个人版- 全充）”，需要开通（）、（）业务/功能。副卡/分享卡共享功能家庭教育包(　　)终端合约活动业务办理完毕后，需客户手持（）、（）和（）与办理营业员在同一个取景框内拍照，照片需关联营业厅内实景。身份证《客户告知函》 5G手机（展示手机串号及手机包装盒）(　　)含和留言智能小秘书功能，提供AI智能语音代接服务视频彩铃功能(　　)在手机找到（）设置板块查看，或者设置里搜索（）关键词即可查看，并查看NFC默认付款是否可以选择SIM卡。网络与连接辅助功能 NF 市场营销多选题咪咕视频流量每月可领（）GB流量，连享（）个月 230G 市场营销多选题以下为移动云盘三同步要求的有（）？办移动云盘业务下载移动云盘客户端关注移动云盘公众号打开自动备份功能 AB

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