根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡系统理论,关键绩效考核包含以下几方面:(1). Customer Perspective 顾客维度
(2). Internal Process Perspective 内部流程维度
(3). Learning and Growth Perspective 学习与成长维度
(4).Human Resource Perspective 人力资源维度
(5). Cost Control Perspective 成本控制维度
(6).Financial Perspective 财务维度
(7).ProductivityPerspective 生产率维度