单选题 电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，说明了电子合同和传统合同的（）不同。

单选题 在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问 题，这体现了网上售后服务（）的特点。

单选题 网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的

单选题 在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化

单选题 在网上商店中，为顾客提供友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等模块的系统是（）

单选题 SET协议是在对话层之上的（）的网络标准协议。

单选题 在分析客户信息时，客户的购买记录属于（）信息

单选题 电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。