发现客户寄禁止寄递物品时，以下正确引导的话术是： A：这些东西是违禁品，

判断题发现客户寄禁止寄递物品时，以下正确引导的话术是： A：这些东西是违禁品，好像不能寄，退了吧 B：对不起，按规定您交寄的物品属于禁寄物品，我们不能收寄，请您谅解 C：不能寄，换哪家快递公司都一样 D：你打包后，我一会儿过去拿 [单选题]

A、正确

B、错误

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单选题 “网购退换货平台”要求揽投员接收到订单后要在多久时间内联系用户？

A、两个小时

B、半个小时

C、四个小时

D、一个小时

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A、网购退换货平台

B、菜鸟裹裹

C、E包裹

D、快递100

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单选题哪个不是“菜鸟裹裹项目”的项目来源？

A、用户通过淘宝、天猫后台退换货选择菜鸟裹裹“去服务点寄”

B、用户通过“菜鸟裹裹APP”下单“去服务点寄”

C、用户到网点寄件，我们的小件员推荐用户扫描“代寄点二维码”下单寄件。

D、用户通过合作第三方渠道、微信公众号或小程序下单寄件；

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单选题客户需要寄递国内特快，以下哪些操作不可以下单？

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D、放在保安室

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单选题以下哪个只属于协议客户的增值服务？

A、代收货款

B、仓配服务

C、邮件保价

D、返单服务

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A、邮政小包

B、EMS特快

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D、快递包裹

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D、电子发票可以补开，可以补发

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B、打开电脑登录“新一代”-实时派揽-查看任务-接收任务-点击”预告“-输入重量-实名认证-选择”运输方式“-计费收款-收寄

C、打开PDA-派揽订单-实时派揽-查看任务-点击”预告“-接收任务“-实名认证-输入重量-选择”运输方式“-计费收款-收寄

D、打开PDA-派揽订单-实时派揽-查看任务-接收任务-点击”预告“-输入重量-选择”运输方式“-计费收款-收寄

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