单选题 下列关于顾客满意的论述不正确的是 ( ) 。

A、 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B、 满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
C、 如果顾客不满意,就会产生抱怨,因此没有投诉,可认为顾客满意
D、 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
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单选题 环保设备故障停机应尽快修复,并必须( )

A、 报备案   
B、 停产   
C、 减产  
D、 报告调度 

单选题 钢铁企业能源管理的基本思想是通过_____的能源管理,发挥能源的综合效益、规模效益、整体效益。其核心主要表现在_____。

A、 集中一贯;能流、物流、信息流高度统一。
B、 集中一贯;能流、物流、信息流高度统一和安全稳定。
C、 集中一贯;能流、信息流高度统一、安全稳定和经济运行
D、 集中一贯;能流、物流、信息流高度统一、安全稳定、经济运行和可持续发展
E、 集中一贯;能流、物流、价值流、信息流高度统一、安全稳定、经济运行

单选题 下列__________不属于企业能源管理制度

A、 《保护地下管线管理办法》
B、 《节约能源法》
C、 《工业用水及水质管理办法》
D、 《能源调度管理制度》
E、 《能耗辨识和控制办法》
F、 《能源使用申请和过(销)户管理办法

单选题 除了_________,其余都是节能的途径或方法

A、 杜绝跑冒滴漏
B、 调整生产结构
C、 利用廉价低质煤
D、 优化操作工艺
E、 利用节能技术
F、多吃废钢

单选题 新排污许可证制度要求企业应( ),自证守法。

A、 依法发证
B、 依证监管
C、 按证排污
D、 按证纳税

单选题 建设项目必须遵循“同时设计、同时施工、( )”的原则。

A、 同时建成
B、 同时投运  
C、 同时竣工  
D、 同时移交

单选题 危险废弃物通常判定的方法是:按国家危废名录判定、( )

A、 公司职能部门判定
B、 会议判定
C、 危废特性试验判定
D、 专家判定

单选题 拒绝环保部门检查或弄虚作假,罚款( )万元。

A、 1~10万
B、 2~20万
C、 5~50万
D、 10~100万