单选题 （实物贵金属）提取凭证属于（）类重要空白凭证

单选题 顶岗人员与被顶岗人员必须为（）

单选题 营业网点对银联跨行POS商户消费退款交易中“商户主动退款”的调账业务的处理应遵循（ ）

单选题 下列几种情形的客户投诉，必须受理（）

单选题 单位活期存款计算天数( ），即存入的当日算至取出、归还日的前一日止

单选题 下列关于业务专用章使用、保管说法不正确是（）

单选题 营运主管应督促清机加钞员对网点维护自助柜员机每（）至少清机一次；督促智慧柜员机设备管理人员每（）核实网点维护智慧柜员机物品账实情况

单选题 对于普通投诉，处理时间原则上不得超过（）工作日；对于疑难投诉，原则上不得超过（）工作日；对于重大投诉，原则上不得超过（）工作日；对于有明确时限要求的投诉，处理机构应随时响应，立即处理