多选题 以下描述符合同理心规则的选项有()。

A、 站在对方的角度思考问题
B、 能专心听对方说话
C、 能正确解读对方说话的含义
D、 能正确辩识对方情绪
下载APP答题
由4l***af提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 用户内部发生事故,扩大造成了其他用户也同时断电应称为()。

A、用户影响系统停电事故
B、一律称用户事故
C、扩大事故
D、大面积停电事故

单选题 根据故障停电管理流程框图内容,抢修原则应按照()

A、先复电、后抢修
B、先抢修、后复电
C、先报计划、后组织
D、先申请、后抢修

单选题 ()不属于农电管理中“四到户”的内容。

A、销售到户
B、抄表到户
C、维护到户
D、服务到户

单选题 临时用电()办理变更业务,但可办理增容。

A、不得
B、可以
C、允许

单选题 《供电方案协议》提交审核后, 供电方案审核人员应在 2 个工作日内完成《供 电方案协议》的审核,填制《供电方案审核表》。 ()

A、2
B、3
C、4
D、5

单选题 供电营业规则》第二十四条规定:暂停期满或每一日历年内累计暂停用电 时间超过() 者, 不论用户是否申请恢复用电, 供电企业必须从期满之日起, 按 照合同规定的容量计收其基本电费。

A、六个月
B、一年
C、三个月
D、五个月

单选题 《10kV 及以下业扩受电工程典型设计(2014 版) 》: 业扩又称业务扩充, 指 为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续, 答复供电方案, 对客户受电 工程进行设计审核、中间检查和竣工检验, 以及装表接电、() 、建立客户档案 的整个过程管理。

A、签订合同
B、签订供电合同
C、签订用电合同
D、签订供用电合同

单选题 根据公司相关管理规定,完善的( )可以帮助客服人员快 搜索与客户沟通中所需的知识内容, 准确回答客户疑问, 减少工单派发量, 提升客户满意度。

A、系统支撑
B、知识库
C、班前会
D、培训支撑