单选题 （）情况不属于旅客人身伤害。

单选题 （），只补收票款，核收手续费。

单选题 （）不能做为乘车的凭证。

单选题 （）的退票办法由铁路运输企业自定。

单选题 （ ）可以在网站办理改签、退票手续。

单选题 （）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

单选题 （）不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。

单选题 （ ）旅客可以不实行实名制。