单选题 《“星级服务”工作达标活动检查与考核体系》中规定集团公司相关部门按照本部门的工作职责和检查范围,对驾驶员( )、卫生、运营纪律、安全行车、车辆维护等进行检查。

A、 服务
B、 着装
C、 态度
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单选题 《驾驶员“星级服务”达标实施方案》实施步骤的正式实施阶段是( )。

A、 从2015年1月1日开始
B、从2015年2月1日开始
C、从2015年5月1日开始

单选题 原未获岗位明星的驾驶员,集团公司相关部门及分公司按照“星级服务”达标考核标准对驾驶员进行( )的考核评定。

A、创建期
B、实施期
C、考核期

单选题 原已获岗位明星驾驶员的,从( )开始,原岗位明星驾驶员不再享受岗位明星奖励。

A、2015年1月
B、2015年7月
C、2015年9月

单选题 在创建考核评定周期内,按照驾驶员“星级服务”达标考核一星级的标准对驾驶员进行考核,实行月考核、月评定,驾驶员每有一项指标不合格的由( )降为一星级。

A、一星级
B、二星级
C、三星级

单选题 《驾驶员“星级服务”达标实施方案》实施步骤中启动创建阶段是( )。

A、2015年1月1日---1月31日
B、2015年2月1日---4月30日
C、2015年3月1日---4月30日

单选题 《驾驶员“星级服务”达标实施方案》实施步骤中宣传动员阶段是( )。

A、2015年1月1日---1月31日
B、2015年2月1日---4月30日
C、2015年1月1日---4月30日

单选题 驾驶员“星级服务”达标创建考核评定期,原未获岗位明星的驾驶员均设为( )。

A、 一星级
B、二星级
C、三星级

单选题 驾驶员“星级服务”达标正式实施从( )开始,对所有驾驶员实施动态考核。

A、2015年5月1日
B、2015年6月1日
C、2015年7月1日