单选题 （ ）是协议（合同）开始生效的标志。
A、协议（合同）内容双方达成一致
B、协议（合同）送至双方所在地
C、协议（合同）落款处签名盖章
D、协议（合同）交由相关部门鉴证或公证
单选题 （ ）就是一切要以“客户满意”为标准。
A、健全服务体系
B、强化服务意识
C、规范服务行为
D、美化服务环境
单选题 （ ）定价策略适合商业银行对客户实行分层次服务定价。
A、渗透
B、产品组合
C、高额
D、产品形式（客户）细分
单选题 （ ）是现代交际不可缺少的，更是做客户经理必须掌握的技巧。
单选题 （ ）是美国运筹学家萨蒂提出的。
A、层次分析法
B、德尔菲尔
C、回归分析法
D、以上均不对
单选题 （ ）是考核客户短期偿债能力的一个最基本、最通用的指标。
A、速动比率
B、资产负债率
C、产权比率
D、流动比率
单选题 （ ）是关系营销的粘结剂，将营销中的双方聚集在一起。
单选题 （ ）是选择目标客户的首要条件。
A、合法合规性
B、偿还能力
C、丰富资源
D、经营方式
2025-04-25
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