单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位(),有定位图,客运、公 安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。
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单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生票是指( )。
单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按( )的要求发售车票。
单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )可凭书面证明购买学生票。
单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生车票误售、误购,在列车内应补收票价时,( ),补收票价差额。
单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后( )内,退还全部票价,核收退票费。
单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票票价为旅客( )的适用票价。
单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。
单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法( )。