简答题 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号规定，席位复用、票额共用名词解释？

简答题 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，旅客所购乘意险的保险期间是如何定义的？

简答题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，旅客刷卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理。具体办理方式为？

简答题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，发生电话订票故障时集团公司对车站提出的应急处置要求具体为？

简答题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，不予放行，旅客应到车站售卡窗口处理。具体办理方式为？

简答题 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号规定，售票人员作业中“七不准”规定？

简答题 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，乘意险所负责的旅客意外伤害医疗费用是指？

简答题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，旅客刷卡进站后，仍从本站刷卡出站的，具体办理方式为？