单选题 答复供电方案时间，自受理客户申请用电之日起，低压客户最长不超过10个工作日。（ ）

单选题 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，每年举办100期节能服务培训班，为10000家大客户提供节能诊断。（ ）

单选题 在南网服务行为规范手册中,保持口腔清洁，工作前可食具有刺激性气味的食品。（ ）

单选题 可随意对居民生活拉闸限电。（ ）

单选题 对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料。（ ）

单选题 计划停电、限电，需提前通知或公告。（ ）

单选题 在电力系统正常的情况下，城市地区年供电可靠率不低于98.00%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00%。（ ）

单选题 电费的计算与复核,是指对客户的应收电量、电费进行计算、复核的过程。（ ）