单选题 3、在抖音平台,商家通过以下哪种引导消费者行为,不属于虚假交易违规?( )
A、通过IM发布刷单任务给买家
B、利用返现诱导买家给好评
C、通过直播间引导进入商品页面
D、诱导买家下单支付后进行退款
单选题 1、抖音飞鸽不进行服务,不会带来什么样的后果?( )
A、影响店铺经营,导致售后指标变差,影响用户体验和复购率
B、用户咨询没人回复,去别的商家购买商品
C、平台将扣罚违规商家B类积分
D、商家体验分可能会下降
单选题 6、抖音直播中,自己的商品需要通过哪个途径发布上架?( )
A、巨量百应
B、抖音小店
C、巨量千川
D、巨量引擎
单选题 7、巨量千川是抖音的什么软件入口?( )
A、投放广告
B、查询市场
C、分析类目
D、发布短视频
单选题 5、在抖音平台为了吸引消费者购物本店商品,哪种行为不符合平台的运营规则?( )
A、客服告知客户收到货后给好评,就会返现5元现金红包
B、通过(客服优惠券)功能,向消费者发送客服专属优惠券
C、主动向咨询客户发送店铺促销优惠信息
D、设置(催拍催付)自动化任务,及时提醒消费者下单或支付
单选题 8、抖音想设置商品秒杀价,在小店后台哪个入口设置?( )
A、优惠券
B、满减
C、限时限量购
D、新人礼金
单选题 4、在抖音平台遇到消费者辱骂,切记不要因一时生气发生争吵,可以通过以下途径处理?( )
A、在用户的(当前会话或最近联系)列表,选择要举报的用户,右键点击举报用户
B、直接和消费者互骂
C、拉黑用户让他不能联系我们
D、曝光用户的电话地址等信息泄愤
单选题 2、抖音客服以下行为是否涉及违规扣分?买家购买数量为5件,为了能产生多订单来积累更多好评评价,引导买家分5单拍下付款。( )
A、违规,扣A类2分
B、违规,扣B类2分
C、违规,不扣分
D、不违规