单选题 已换取报销凭证的旅客可先登录12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

单选题 跨境车票预售期为（ ）。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。

单选题 使用港币支付，汇率按上个历月21日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币兑港元汇率（ ）执行。

单选题 客运记录是指在旅客运输过程中因某些特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的（ ）。

单选题 跨境车票旅客在票面开车时间前48小时内前来办理退票的（ ）。

单选题 广深港《管规》规定，双方如需遵守法律法规以外的其他规则时，仅以双方 （ ）约定的内容为限。

单选题 旅客通过内地售票窗口购跨境车票后（ ）。

单选题 内地铁路运输企业受理跨境重点旅客预约服务，涉及港铁公司时，统一交（）转送港铁公司处理。