单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在到站出场前，要认真观察厕所、洗脸间和车门口下车旅客的状态，针对衣冠不整、言行举止行为异常的旅客，要（ ）进行言语沟通，及时向列车长通报信息。列车长在接到信息后要立即组织人员（如客运、公安等）到场处置。

单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在到站（ ），要认真观察厕所、洗脸间和车门口下车旅客的状态，针对衣冠不整、言行举止行为异常的旅客，要主动进行言语沟通，及时向列车长通报信息。列车长在接到信息后要立即组织人员（如客运、公安等）到场处置。

单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》对异常旅客暂时无法控制约束的，做好盯控，等待列车长到达后要协助进行控制约束。列车长通知（ ）先不要发车，迅速赶往现场，并要求车站协助对异态旅客进行控制约束。

单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发现行为一场旅客，确定旅客已经出站或者走失后，列车长应拍发查询电报，请求车站及相关部门协助查找。同时立即向车队、客运段调度上报信息，不得瞒报、（ ）。

单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》发现有旅客突发钻车、翻越护栏、横越股道、衣冠不整、言行举止异常等行为时，要（ ）向列车长通报信息，采取控制措施。

单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》对异常旅客暂时无法控制约束的，做好盯控，等待列车长到达后要协助进行控制约束。列车长通知车站先不要发车，迅速（ ），并要求车站协助对异态旅客进行控制约束。

单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发车前，发现下车旅客行为异常要立即通知列车长。列车长接到信息后，通报（ ）立刻赶到现场，详细了解情况，协同处置。

单选题 《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》发现有旅客突发钻车、翻越护栏、横越股道、衣冠不整、言行举止异常等行为时，要第一时间向列车长通报信息，采取（ ）。