乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务提出进一步优化或完善的事件，属 - 考试宝

单选题乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务提出进一步优化或完善的事件，属于（）。

A、有效投诉 (A 类)

B、意见 (B 类)

C、建议 (D 类)

D、求助 (E 类)

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相关试题

单选题 “二级内审”系指（）的内部审核。

A、由集团公司组织开展的,针对各单位体系运行情况进行

B、由各单位自行开展,针对体系运行情况进行

C、由体系负责的归口管理部门组织开展

D、由职能部门组织开展

单选题 “爱心预约”预约时间为当前时间后（）。其他时间段无法预约。

A、一小时到二十四小时以内

B、三小时到二十四小时以内

C、三小时到二十四小时以内

D、一小时到四十八小时以内

单选题 “爱心预约”的预约时间以（）为刻度进行选择。

A、十分钟

B、十五分钟

C、二十分钟

D、三十分钟

单选题 “一级内审”系指（）的内部审核。

A、由集团公司组织开展的,针对各单位体系运行情况进行

B、由各单位自行开展,针对体系运行情况进行

C、由体系负责的归口管理部门组织开展

D、由职能部门组织开展

单选题车站当班值班站长在认领人前来认领遗失物品时，应首先做什么？（）

A、直接核对遗失物品的品名和数量

B、查验认领人的身份证件是否有效

C、询问遗失物品的遗失时间和地点

D、核对寻单编号与记录是否一致

单选题 CCTV 巡视：车站值班员 / 多职能队员（站控）每 2 小时进行 1 次巡视，巡道车始发前（）对所辖范围完成 1 次巡视，涉及排水类施工不应少于 1 次巡视。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

单选题车站当班值班站长在与失主确认遗失物品无误后，办理认领手续并填写（）。

A、《车站失物登记表》

B、《失物招领清单》

C、《交接记录表》

D、《乘客遗失物品领取 (处理) 表》

单选题车站按时完成爱心预约服务后，正确操作流程为？（）

A、点击"车站处理完成",运管平台上事件状态显示为"事件完成",事件处理状态显示为"车站处理完成",是否接到人显示为"接到".

B、点击"车站未接到人",运管平台上事件状态显示为"事件完成",事件处理状态显示为"车站处理完成",是否接到人显示为"未接到".

C、根据实际情况点击"车站确认可约"将事件状态改为"车站处理完成".

D、根据实际情况点击"车站确认不可约"将事件状态改为"车站处理完成".