单选题 对于销售退货环节导致便利店商品损耗,下列描述不正确的是( )。[1.0]

A、 门店退货过程中,门店退掉了不该退掉的商品
B、 退货记账数量与实际数量不符
C、 销售退货过程中,门店接收了不该接收的商品
D、 顾客在退货的过程要求补偿而造成的退换损失
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单选题 关于中国石化充值卡用途说法正确的是( )。[1.0]

A、中国石化充值卡仅限对中国石化加油卡做一次性充值
B、中国石化充值卡可以直接加油
C、中国石化充值卡可以反复充值使用
D、中国石化充值卡是记名性质的行业专用卡

单选题 加油站帐、表填写错误时,可采取( )。[1.0]

A、采取挖补的方式进行修改
B、将错误的文字或数字用红笔划一横线注销,但必须使原有字迹仍可辨认,然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记帐员在更正处盖章
C、在原有错误的文字或数字上直接更改
D、用药水消除错误的文字或数字然后再填写正确的文字或数字

单选题 贵重商品应存放于( )。[1.0]

A、壁柜
B、中岛柜
C、促销岛柜
D、带锁的箱柜中

单选题 品牌和商标有一定区别,一般来说,凡是能够用以识别产品差异,并被市场所认识的任何名称和符号,都可称作( )。[1.0]

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌大类

单选题 客户到售卡网点办理坏卡换新卡业务时,需向营业员提供( ),即可更换新卡。[1.0]

A、只提供坏卡卡片
B、提供持卡人有效证件及坏卡卡片
C、提供有效证件及坏卡卡号
D、只提供坏卡卡号

单选题 中国石化加油卡网上营业厅的网址是( )。[1.0]

A、http://www.sinopecsales.com 或 http://www.jyk365.com
B、http://www.saclub.com.cn
C、http://www.jyk.com
D、http://www.sinopecgroup.com

单选题 追求质优量足是众多顾客在选择加油站时考虑的重要因素,从消费动机上分析,这类顾客的心理属于( )。[1.0]

A、求实惠的心理
B、求信誉的心理
C、求名气的心理
D、求服务的心理

单选题 加油站发票保管员到上级公司领取发票时,应在( )上签字确认。[1.0]

A、发票
B、税务登记证件
C、上级公司发票管理文件
D、发票领用登记册