单选题 供电营业厅有独立机房（或设备间）的，应采用（）等措施加强安保，严格机房出入管理。

单选题 对拟撤并的供电营业厅，应至少提前（）提出效能评价和处置方案。

单选题 新建厅应符合（）的相关标准要求，并参照《国家电网有限公司“三型一化”供电营业厅典型设计手册》建设。

单选题 直辖市、省会城市和自治区首府（ ）%以上用电客户的正常用电受到影响属于公司较大服务事件。

单选题 公司有关职能管理部门在应急处理中，应督促网省公司主动与（）联系沟通，通报信息、开展相关工作。

单选题 95598客服专员对涉及非公司业务诉求应礼貌说明情况，并做好记录；对带有主观恶意的骚扰电话，使用（ ）可先行挂断电话并向上级汇报。

单选题 经过预警行动后，事态发展已经得到控制且不满足预警条件时，应采取的措施是（）。

单选题 客户向（）政府有关部门反映的集体投诉服务事件属于公司较大服务事件。