判断题 接待旅客询问时,在回答不属于本岗位范畴内或不清楚的问题时,应引导至相应岗位人员给予答复。

A、 正确
B、 错误
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相关试题

单选题 拿水杯时,一手握住水杯下( )处,一手轻托水杯底部。

A、二次分之一
B、三分之一
C、四分之一
D、一半

单选题 递送东西时,站在旅客的正面与之成( )的地方,双手递送,对方接稳后再松手。

A、30°角
B、45°角
C、20°角
D、60°角

单选题 为旅客指引较远方向时,采用( )

A、直臂式指引
B、曲臂式指引
C、手指式指引
D、语言指引

单选题 为旅客指引较近距离时,采用( )

A、直臂式指引
B、曲臂式指引
C、手指式指引
D、语言指引

单选题 携带箱包行走时,箱(包)在( ),提拉方式一致。

A、右侧
B、左侧
C、两侧
D、同一侧

单选题 旅客列车各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。

A、列车长
B、三乘
C、车队长
D、客运部

单选题 除因工作需要的人员以外,其余列车客运作业人员应在( )将手机交由班组集中保管。

A、列车始发前
B、列车终到后
C、列车运行途中
D、列车出乘前

单选题 多人行走时,两人成排,三人成列,队列整齐,列车长在队列( )。

A、头部
B、中部
C、一侧
D、尾部