在运维工作中一个人的智慧和经验是有限的，如何不断提高运维人员技能水平，快 - 考试宝

单选题在运维工作中一个人的智慧和经验是有限的，如何不断提高运维人员技能水平，快速解决事件和问题，并营造于共享的环境和平台，而不只局限于个人的智慧积累。在资源要素方面需要着力打造什么？

A、企业内训

B、管评内审

C、技术沙龙

D、知识库

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相关试题

单选题按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括

A、人员、技术、检查、执行

B、人员、技术、工具

C、人员、流程、技术、资源

D、计划、执行、检查、实施

单选题服务回顾的受众通常不包括：

A、业务部门

B、供应商

C、第三方评审机构

D、管理层

单选题以下哪些不属于备件库的关键测量活动：

A、统计备件损坏率

B、统计备件需求满足率

C、统计备件复用率

D、统计备件在途损坏率

单选题服务改进计划的内容通常不包括：

A、服务改进的动机和范围

B、服务改进可能引发的风险

C、服务改进的进度安排和资源安排

D、服务改进效果的衡量标准

单选题风险识别的内容不包括：

A、识别并确定潜在风险

B、识别引起风险的主要因素

C、识别风险可能引起的后果

D、识别应对策略

单选题以下哪一项服务质量检查是由IT服务经理负责？

A、项目级检查

B、公司级检查

C、第三方检查

D、客户检查

单选题按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？

A、计划、执行、检查、实施

B、人员、流程、技术

C、服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

单选题以下哪一项不是IT服务的风险？

A、人员流动率为12%

B、现在使用的IT服务工具是网上下载的试用版

C、事件管理过程中有更新知识库的相关规定

D、客户突然要求为其提供项目管理培训服务.