单选题 接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()。

A、 售前服务
B、 售中服务
C、 售后服务
D、 电力社区服务
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由4l***0w提供 分享 举报 纠错

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单选题 按照智能交费支撑平台及电费测算要点,为避免直接将用户停电,在用户对比余额小于停电阈值时,将推送预警工单或停电工单至营销系统进行审批推送( )。

A、催收短信
B、停电短信
C、欠费短信
D、余额短信

单选题 按照智能交费支撑平台及电费测算要点,为避免用户欠费,原则上所有用户的停电阈值均为“( )”,且不能修改。

A、0
B、5
C、10
D、20

单选题 《南方电网公司市场营销十项禁令》第五条的内容( )

A、严禁在服务客户过程故意刁难客户、推诿扯皮
B、严禁业务办理体外循环、私自变更标准
C、严禁扰乱电力市场秩序
D、严禁违反数据保密管理规定

单选题 地市供电单位每月( )起每天通报各县(区)级供电企业电费回收情况,实行日管控。

A、16日
B、20日
C、15日
D、25日

单选题 根据《云南省人民政府关于随用电量征收地方水利建设基金的通知》云政发〔2016〕108号文件通知,从( )起,按照2分/千瓦时的标准,对我省行政区域内的企事业单位和个体经营者实际用电量征收地方水利建设基金。

A、2017-01-01
B、2017-02-01
C、2016-12-01
D、2017-01-02

单选题 电力监管条例2005年2月2日国务院第80次常务会议通过,自( )起施行。

A、2005-04-01
B、2005-05-01
C、2005-02-15
D、2005-05-10

单选题 加大预付电费、银行代扣电费、南网在线APP等交费渠道宣传推广力度,以“电费自动扣”为目标,非现金缴费比例不低于( )。

A、95%
B、100%
C、98%
D、99%

单选题 《南方电网公司市场营销十项禁令》第二条的内容( )

A、严禁利用职务或工作便利吃拿卡要
B、严禁内外勾结窃电、违约用电
C、严禁挪用电费、违规调整量价费率
D、严禁客户电工程"三指定"、私自承揽客户工程