《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电【2023

多选题《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电【2023】53号）规定：旅客到站后可凭齐全的有效证件，30 日以内到车站售票窗口办理资质核验，( )。

A、核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票

B、核验未通过的退还已核减的优惠次数,车补车票不退

C、核验未通过的车补车票不退

D、不予退款

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单选题 (2)

A、快速列车

B、直达列车

C、动车组列车

D、直通列车

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单选题关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知（客管〔2024〕 56号）规定：电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后( )个工作日内为旅客办理返款。

A、5

B、7

C、10

D、15

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单选题（3）

A、快速列车

B、直达列车

C、动车组列车

D、直通列车

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单选题关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知（客管〔2024〕 56号）规定：1. 列车停运或折返后，客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票，于原票到站日期之后第( )日为旅客自动办理退票/差手续。

A、1

B、2

C、3

D、4

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单选题 (1)

A、一个

B、二个

C、三个

D、多个

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单选题《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电【2023】53号）规定：旅客到站后可凭齐全的有效证件，（）到车站售票窗口办理资质核验。

A、15 日

B、15日以内

C、30 日

D、30 日以内

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单选题（4）

A、快速列车

B、直达列车

C、动车组列车

D、直通列车

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单选题（5）

A、一次

B、二次

C、三次

D、不限次数

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