论述题 《铁路旅客运输规程》第11条：简述通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括哪些？(25分)

论述题 《铁路旅客运输规程》第3条：简述联程车票的含义？(25分)

论述题 《铁路旅客运输规程》第7条：简述车票（特殊票种除外）主要信息应包含哪些内容？(25分)

论述题 《铁路旅客运输规程》第4条：简述铁路旅客运输合同的概念？(25分)

论述题 《铁路客运运价规则》第13条：简述旅客票价由什么组成？(25分)

论述题 《铁路旅客运输规程》第3条：简述改签在本规程中的意义？(25分)

论述题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第1条：本运输规程依据哪些规定制定？(25分)

论述题 《铁路旅客运输规程》第3条：简述客运记录的含义？(25分)