单选题 根据《营销服务舆情调查处置实施细则》规定，通过国家级政务网站留言反映，存在引发较大、一般供电服务质量事件风险的舆情属于（）营销服务舆情。

单选题 根据供电服务事件发生的性质、可能造成的危害和影响范围，将事件预警级别分为一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别，依次用（ ）表示。

单选题 国网客服中心应在回访结束后_内完成归档工作

单选题 国网客服中心受理客户催办诉求后，_分钟内派发催办工单

单选题 客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网、现场服务等供电公司渠道申请高压、未实行“（　）”服务的低压非居民新装（增容）业务。客户按规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，供电公司超期受理，或一直未答复供电方案，或设计审查、中间检查、竣工检验、装表接电环节供电公司未按照规定时限执行，下派投诉。

单选题 依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》将电能表异常、电表数据异常、校验电表业务处理时限统一为_工作日

单选题 停送电信息内容发生变化后_分钟内应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因；若延迟送电，应至少提前_分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间

单选题 根据《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》非公司直供户报修的，有以下（　）类场景派发故障报修工单。