单选题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十五条规定:接电完成后,应在( )个工作日内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案。
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单选题 反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求,属( )。
单选题 反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属( )。
单选题 对于确无公司及人员责任的、或客户反映与真实情况有原则性出入的投诉工单,可填写( )进行申诉。
单选题 反映初步确定为表计线路接错,要求纠正,属( )业务。
单选题 反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况,属( )业务
单选题 反映电压低,明确表示不满的诉求,属( )业务。
单选题 反映多次频繁跳闸,明确表示不满的诉求,属( )业务。
单选题 对于投诉业务,省、市、县公司相关业务部门应在( )个工作日内联系客户。