单选题 95598“最终答复”工单涉及指标考核的，各单位可通过95598业务流程发起(____)。

单选题 （____）客户应及时编入抄表段。

单选题 业务处理及时率定义：各省公司在（____）内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。

单选题 依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了，担心以后存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（____）业务。

单选题 依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映违约用电的电量电费不合理、责任划分不满意的情况，派发（____）业务。

单选题 95598客户回复（回访）的原则是“(____)，谁回复（回访）”。

单选题 国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，（____）各地市、县公司报送停送电信息。

单选题 客户反映自己家的电表有走快的情况，要求申请校验电表，派发（____）业务。