单选题 客运记录: 在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（ ）。

单选题 车票改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起（ ）以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

单选题 误乘、误降旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据（ ）补收相应票款，未使用部分票款不予退还。

单选题 退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起（ ）以内，到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证开具。

单选题 发现危险品或禁限物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品时，（ ）按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

单选题 车票票价为旅客购票时的（ ）。

单选题 旅客携带品超重、超大需要补收运费，列车不具备补收条件时可交（ ）处理。

单选题 旅客要求越过车票到站继续乘车，（ ）列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。