所有实名制业务必须按实名制规范要求办理，被省公司通报确认的违规受理行为，

单选题所有实名制业务必须按实名制规范要求办理，被省公司通报确认的违规受理行为，相关责任人按（）元/单考核；被市分公司通报确认的违规受理行为，相关责任人按100-500元/单考核

A、 1000

B、 500

C、 300

D、 200

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单选题加快营业厅电子签名的100%覆盖使用，各营业厅强化电子签名的规范使用，向用户全面展示协议，并（），确保客户知晓后同意并（）；优先采用客户（）签名的方式，在客户手机不支持或操作不熟悉等场景，通过电子签名屏签名。

A、圈注重点信息;签名留存;手机自主扫码签名

B、圈注重点信息;签名留存;手写签名

单选题关于银行质押业务以下说法正确的是（）

A、质押分期不区分预付费、后付费,都可以办理.

B、办理质押分期冻结用户余额,只需要手机扫码即可完成操作,不需要在玄武系统里操作.

C、用户需持本人身份证办理的银行卡才可参加质押分期优惠活动.

单选题天翼看家支持小翼管家APP视频分享，最多可分享（）个账号

A、5

B、4

C、3

D、10

单选题营业厅星级分类中三星级门店的权限包含（）

A、有基础业务权限和全部特定业务权限

B、有基础业务权限和部分特定业务权限

C、有基础业务权限,无特定业务权限.

单选题小翼管家用户登录（）

A、本网号码

B、异网号码

C、以上都可以

单选题营业工作中应提前（）分钟到岗，做好岗前准备工作

A、5

B、10

C、15

单选题常态化的线下线上营业厅服务检查奖惩，对于违反《中国电信泰州分公司营业服务规范》行为的，每点（处）考核（）元，所属门店的店长同步考核

A、100元

B、50元

单选题为提升营业厅客户满意度，夯实基础运营能力，营业厅服务满意度客户即时评价满意率大于（）

A、98.5%

B、99%

C、99.5%