单选题 对于客户投诉,能够在当日做出答复或解决的,应在当日办理;无法在当日处理的,应明确告知客户具体答复或解决时间,并在()个工作日内(或按公司有关规定)跟进并与投诉方主动联系。

A、 2
B、 1
C、 3
D、 5
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单选题 被保险人纵火是( )。

A、实质风险因素
B、道德风险因素
C、心理风险因素
D、有形风险因素

单选题 代位原则属于( )的派生原则。

A、保险利益原则
B、最大诚信原则
C、近因原则
D、损失补偿原则

单选题 保险基本原则的近因原则中,近因是指( )

A、造成损失起主导性作用的原因
B、时间上最接近的原因
C、空间上最接近的原因
D、时间、空间上均最接近的原因

单选题 在保险理论与实务中,风险具有特定含义,即风险是指某种损失发生的( )。

A、不确定性
B、偶然性
C、潜在性
D、概率

单选题 社会保险主要内容包括( )。

A、基本医疗保险
B、工伤保险
C、失业保险
D、以上都是

单选题 从经济的角度看,保险是( )意外事故损失的一种财务安排。

A、避免
B、转移
C、分摊
D、自留

单选题 根据保险合同的约定,交付保险费是( )的基本义务。

A、保险人
B、投保人
C、受益人
D、被保险人

单选题 保险合同的客体是( )。

A、被保险人
B、受益人
C、保险利益
D、保险标的