多选题 为客户提供服务时，应（ ）。

多选题 供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（ ）过错。

多选题 营业窗口可以收取（ ）费用。

多选题 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（ ）供电服务质量事件。

多选题 营销人员应做到：（ ）

多选题 在公共场所施工，应做到（ ）。在道路两旁施工时，应在恰当位置摆放醒目的告示牌。

多选题 真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等（ ），及时、耐心、准确地给予解答。

多选题 发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以（ ）三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。