单选题 根据供电服务事件的危害程度和影响范围,供电服务质量事件分为( )级,供电服务服务过错分为( )级。

A、 3;3
B、 3;4
C、 4;3
D、 4;4
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单选题 表示“请坐”“请看下方”的手势是( )

A、曲臂式
B、直臂式
C、斜臂式
D、横摆式

单选题 表示“指引方向”“请他人入内”或“请他人入座”的手势是( )

A、曲臂式
B、直臂式
C、斜臂式
D、横摆式

单选题 供电设备计划检修时,对35kV及以上的电压供电客户停电次数每年不得超过( )次,对10kV供电的客户每年不得超过( )次。

A、1;3
B、3;1
C、3;5
D、5;3

单选题 下列选项与“十项承诺”表述不一致的是( )

A、获得电力便捷高效
B、渠道服务丰富便捷
C、电费服务温馨便利
D、电表异常快速响应

单选题 国家电网公司员工服务“十不准”规定,不准对外泄露客户的( )

A、用电容量
B、用电性质
C、生产流程
D、商业秘密

单选题 客户是可能或已经与供电企业建立供用电关系的( )

A、单位或个人
B、单位或对象
C、组织或个人
D、组织或对象

单选题 未接收转供电客户信息在知识库中( )中查询。

A、电价政策
B、供用电管理
C、营业业务
D、综合支撑

单选题 临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过( ),逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。

A、3年
B、2年
C、1年
D、6个月