多选题 检票放行时间规定中,哪些列车的检票时间不晚于开车前15分钟?( )
A、始发列车
B、通过列车
C、折返列车
D、临时加开列车
多选题 客运站车“八必录”包括以下哪些情形?( )
A、发生旅客伤害事故必录
B、出站补票业务必录
C、纠正违章违纪必录
D、旅客购票过程必录
多选题 站车现场采集严重失信行为的证据包括哪些形式?( )
A、失信人本人书面证明
B、音视频记录
C、1名旅客证人证言
D、2名以上旅客证人证言
多选题 遇大队旅客放行完毕、临近开车时间的零散旅客,应如何处理?( )
A、直接放行无需联控
B、通过对讲机与站台值班员联控
C、得到许可后方可放行
D、告知旅客所乘列车停靠站台
多选题 站台客运人员应严格落实乘降组织的“四排两清”作业程序,具体包括哪些内容?( )
A、排队验票
B、排队进站
C、排队候车
D、排队乘车
多选题 音视频记录仪应佩戴在什么位置?( )
A、右肩适宜位置
B、左肩适宜位置
C、胸前口袋
D、必要时可手持方式
多选题 客运站车“八必录”包括以下哪些情形?( )
A、发生旅客纠纷、投诉必录
B、发生各种应急处置必录
C、办理售票业务必录
D、办理站车交接业务必录
多选题 站台客运人员应严格落实乘降组织的“四排两清”作业程序,其中“两清”具体指什么?( )
A、列车进站前清理站台
B、列车出站后清理站台
C、检票口清理旅客遗留物
D、通道内清理闲杂人员