单选题 《空调列车服务质量规范》车门管理做到停开、动关、锁，出站台（ ）值乘区域车门。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：有下列情况时应当补收票款：应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收（）。

单选题 《动车组列车服务质量规范》贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别（ ）。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：持低票价席别车票乘坐高票价席别时，需补收（ ）

单选题 《动车组列车服务质量规范》卫生间锁闭时，为特殊情况急需使用卫生间的旅客提供（）。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）以上车站或（）所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收票款。

单选题 中国铁路总公司关于印发《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》的通知中<时速160公里动力集中动车组运营维修暂行管理办法>规定，由（ ）进行集控开关门操作。

单选题 《动车组列车服务质量规范》布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）标志。