单选题 雨刮片的保修期限为
A、2年或20000km
B、1年或20000km
C、6个月或10000km
D、1.5年或30000km
单选题 对于取送车进店得车辆应该在什么时间给用户致电最合适
A、车辆进店后
B、环检完成后
C、制单完成后
D、不需要致电用户
单选题 服务单认领在那个列表
A、待处理服务单
B、处理中服务单
C、未完成超时工单
D、未认领服务单
单选题 在工单项目管理页面可以有几种方式添加维修工项
单选题 致电用户时，用户对于门店位置不是很清楚，下列做法不合理的是
A、主动告知门店具体位置
B、引导用户用导航进店
C、为用户提供上门服务
D、有服务包的用户建议取送车进店
单选题 环车检查支持上传影像资料，最大支持多少上传
单选题 致电用户时，用户表示不方便接听电话，下面做法合理的是
A、就致电打扰表示歉意并沟通方便的时间
B、沟通内容不需要耽误您多少时间，请听我讲完
单选题 车辆有技术升级，在创建工单时如果没有添加技术升级项目对本次维修会有什么影响
A、无法手动添加项目
B、零件无法出库
C、技术升级未完成
D、无法添加车机保养套项
2026-03-26
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