单选题 ( )年,原国家旅游局决定对全国持有导游证的专职及兼职导游分等定级,划分为初级、中级、高级、特级四个级别

A、 1990
B、 1992
C、 1994
D、 1995
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单选题 游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级,不受任何部门、企业、单位和个人的干预是指游客的( )。

A、旅游自由权
B、旅游服务自主选择权
C、旅游公平交易权
D、依约享受旅游服务权

单选题 西方一些国家将导游作为一种职业纳入其社会经济词典中是在20世纪()。

A、50年代
B、60年代
C、70年代
D、80年代

单选题 导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。

A、高强度
B、高风险
C、高水平
D、高智能

单选题 世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于()年。

A、1841
B、1845
C、1846
D、1872

单选题 导游服务的根本是导游要做到( )。

A、满足游客的合理需要
B、向游客提供热情的服务
C、安排好游客的旅行生活
D、同游客进行情感交流

单选题 下列导游自由执业模式中,可为业务素质高、服务质量好的导游提供施展才华天地的是( )。

A、“旅行社预订”模式
B、“协会预订”模式
C、“导服公司”模式
D、“游客直联”模式

单选题 导游服务是导游通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。

A、社会价值
B、交换价值
C、使用价值
D、个人价值

单选题 医疗、求助权是指游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和在遇到困难时享有请求获得帮助的权利,旅游经营企业和导游有( )的义务。

A、予以协助
B、予以赔偿
C、予以帮助
D、予以救助