用于评价客户的五因素评分法包括以下哪几个？ - 考试宝

多选题用于评价客户的五因素评分法包括以下哪几个？

A、业务需求

B、现有服务期限

C、竞争对手攻击

D、竞争对手服务期限

E、客户公司领导变更

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单选题常用于识别干系人的DISC方法中的S是（）

A、支配型

B、影响型

C、稳健型

D、服从型

单选题项目干系人管理是指对项目干系人（）的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。

A、需求、希望、管理

B、希望、管理、期望

C、需求、管理、期望

D、需求、希望、期望

单选题情绪ABC理论中的B是指？

A、诱发性事件

B、信念

C、行为后果

D、引导

单选题谈判的三要素是？

A、主体、客体、需求

B、主体、需求、目标

C、主体、客体、目标

D、客体、需求、目标

单选题以下哪种行为会出现在谈判的开局阶段？

A、善用钳子策略

B、解决客户痛点

C、找对人、做对事

D、降低客户预期，减少损失

单选题以下关于拜访礼仪的说法不正确的是？

A、不打无准备的电话，不躺着或靠着沙发打电话，不在对方休息或临近上下班时间打电话

B、来时握手客人先伸手，离开时握手主人先伸手，保持3-5秒，垂直状态

C、一般先向尊者介绍其他人，让尊者优先拥有知情权和终止权

D、双手递送名片，文字向自己；双手接名片，马上要看，精心存放

单选题有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法，或通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程叫做（）

A、商谈

B、会谈

C、商洽

D、谈判

单选题 5G组网采用的两种模式是？

A、SA、NSA

B、SA、SGW

C、PCT、NSA

D、UDM、NSA