多选题 超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。

A、 客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B、 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C、 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D、 交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
下载APP答题
由4l***ds提供 分享 举报 纠错

相关试题

多选题 下列哪些资金账户可以支取现金,但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准?

A、金融机构存放同业资金
B、证券交易结算资金
C、期货交易保证金
D、更新改造资金

多选题 银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的( )进行认真审查。

A、真实性
B、完整性
C、合规性
D、及时性

多选题 在下列( )情况中,存款人可以申请开立临时存款账户。

A、设立临时机构
B、异地临时经营活动
C、异地采购
D、注册验资

多选题 人民币银行结算账户管理办法所称存款人,是指在中国境内开立银行结算账户的( )等。

A、团体
B、bu dui
C、事业单位
D、个体工商户

多选题 一般存款账户用于办理存款人( )资金收付。

A、借款转存
B、借款归还
C、其他结算
D、现金业务

多选题 存款人申请开立一般存款账户,应向银行出具( )。

A、存款人因向银行借款需要,应出具借款合同
B、存款人因其他结算需要,应出具有关证明
C、存款人因支现需要,应出具有关证明
D、基本存款账户开户登记证

多选题 预留银行印鉴卡应填写账号、( )、地址、( )、联系电话、( )、账户性质等,预留印鉴必须清晰、完整。

A、户名
B、联系人
C、启用日期
D、法人代表

多选题 单位存款人申请更换预留公章及财务专用章,但无法提供原预留公章及财务专用章的,应出具( )

A、原印鉴卡片
B、开户许可证
C、营业执照正本
D、司法部门证明