单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)管理的各（）与香港西九龙站间的高速铁路跨境旅客运输，对于内地参与广深港高速铁路跨境旅客运输的铁路运输企业、香港铁路有限公司（以下简称港铁公司）和跨境旅客均具有约束力。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（）计算退票费。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）规定，通过12306网站购买发站为香港西九龙站的车票应（）。其他售票方式的截售时间按相关售票方式安排。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）规定，车票预售期为（）。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）规定，旅客使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的，应在车站指定售票窗口办理退票；也可先行登录12306网站办理退票手续，并自办理之日起（）日内，凭购票时所使用的乘车人身份证件，到车站指定窗口办理退款手续。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，还可在原代售点办理退票。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前（）分钟。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理改签、退票、补票、换取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将（）记入车票中，并进行查验的一项制度。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2026〕28号）规定，（）和港铁公司应根据本规则各自制订旅客须知，并通过有关营业处所、网站等渠道向旅客公告。遇有变动须在实施前公告，旅客也可通过客户服务电话(内地86—所在城市区号—12306，香港852—21200888)咨询。